（通讯员 徐 衍）提起去医院开药，许多市民脑海中立即浮现出排长队的情景，但在永州市中心医院的药房取药窗口，却看不到“长龙”。原来，随着“智能药框”管理系统在永州市中心医院投入使用后，患者的取药时间大大缩短。

“智能药框”管理系统

上午10时，笔者来到永州市中心医院（零陵院区）门诊大厅，看到在药房窗口前并没有排起“长龙”，反而显得有些“冷清”，与医院里熙熙攘攘的人群形成强烈反差。笔者询问一位刚离开取药窗口的大妈：“您是来拿药的吗？怎么这么快就拿完了？没见有人排队啊？”“拿完了啊，现在这医院安装智能发药系统，特别快！”随后，笔者在该医院的药房取药窗口观察，前来取药的市民只需将手中的药方递进药房后，市民不用再等着叫号拿药了，笔者连续观察了20位拿药的患者，掐表一算，每个人的取药时间都没有超过2分钟。

工作人员为患者取药

目前，永州市中心药房通过实施信息化管理、优化取药流程等方式，创新了服务模式，已经由以往的“病人等药”改成“药等病人”，基本实现了非高峰时段病人候药时间小于两分钟，高峰时段等候时间小于五分钟，极大地方便了患者取药，缩短了患者的候药时间，排队取药几乎是零等待。逐步将药师从药品调剂的机械劳动中解放出来，将更多精力用于患者用药指导上，真正做到以病人为中心，更好地为患者提供安全、有效的指导用药服务，这又是一项落实新医改，改善患者看病难的新措施。