（通讯员  文红敏）春节假期刚过，永州市中心医院门诊迎来了新一轮的就诊高峰。挂号收费、B超室、放射影像科、检验科、取药……所有的窗口、自助机前，都排着“长龙”，2月26日，日门急诊量高达4196人。针对节后出现的就诊高峰，永州市中心医院多措并举、积极应对，确保患者及时、顺利、有序就医，院长刘彬更是每日深入一线，现场了解情况，解决问题。

为确保就诊患者能及时、安全就诊，医院采取了多项措施。一是加强窗口服务力量，重点服务窗口，增加工作人员，延长工作时间。医技科室实行弹性排班，高峰期间化验、检查、取药所有窗口全部开放。增加导诊人员，现场引导患者就诊、做检查、取药、自助挂号等，减少患者的就诊时间。二是增派坐诊医师，增强门诊一线力量，保障患者合理有序就诊。三是医疗质量监控不放松，医务科、护理部等业务部门加强对核心制度贯彻落实的抽查、加强对病人的管理，确保医疗安全有序。四是机关后勤工作人员主动靠前，下到临床一线，加强调度协调。五是利用先进的信息化系统，合理引导患者进行预约诊疗和预约检查，对患者进行错峰诊治和检查，以减少患者的等待时间，提高患者的满意度。六是加强医患沟通，耐心解答患者疑问，主动争取患者理解，全力做到让病人得到安全、有效、便捷的医疗服务。目前，医院各项诊疗服务工作正紧张有序地开展。

面对节后就诊高峰，永州市中心医院采取多项应对措施，大大提高了窗口工作效率，缩短了患者等待时间，有效满足了患者的就诊需求，彰显了三甲医院综合应急服务能力，得到了患者和社会的充分肯定和好评。

永州市中心医院同时提醒，根据往年经验，节后就诊高峰约持续一周左右，患有慢性病或病情较轻的患者，可以避开这个高峰时期，交通便利或者离医院较近的患者可以选择下午就诊，另外，为了节约时间，患者可以通过该院自助挂号系统、医院官方微信公众号、掌上医院APP等，实行自己挂号自己缴费。目前，离正月十五还有几天，市民大多还沉浸在节日的气氛中，加上气温不稳定，一定要注意增减衣物，做到生活有规律，饮食要合理。