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永州市中心医院纪委:以监督促服务 有效缓解“看病难”
发布时间:2023-01-11

(通讯员 彭丽萍)民有所呼、我有所应。针对群众反映多的“看病难”,永州市中心医院纪委坚持“以病人为中心”,督促医院各部门转作风、提效能。去年7月15日,督促医院下发了《关于上报各项便民惠民服务举措的通知》,院纪委坚持换位体验、换位思考,共收集整理便民惠民措施109条。

通过半年的督查督办,78项便民措施已经落地落实,31项正在落实中。据了解,群众点赞较多的便民措施主要有:一是网络信息部在医院公众号中添加了“就医小助手”,可以导航病友快速就医。二是门诊部开设了7:30优先挂号缴费窗口,方便早到医院和不会网上挂号的病友挂号缴费。开展了网上预约诊疗服务,为患者提供预约诊疗服务。三是医保事务部启用“一站式”结算。病人从办理出院结算到医保报账可在一个窗口一次性完成,不用多跑路。四是手术室推行日间医疗服务。规范开展日间手术,使过去需住院几天的手术缩短到手术当天即可出院。五是推出“健康宣教”二维码。各临床科室将“健康宣教”二维码张贴在病房内,方便患者及家属扫码学习了解相关疾病知识。六是“码”上督,马上查。医院大厅、电梯、过道、窗口等地随处可见的“清廉码”,使群众向院纪委反映问题十分便捷。

截至目前,市中心医院除核磁共振、肠镜等技术较复杂的诊疗活动外,其它诊疗活动均能在24小时内完成。便民措施有效缓解了群众“看病难”问题。下一步,院纪委将进一步督促完善落实便民措施,使医院为人民健康提供更加安全、更加方便、更高质量的医疗服务。

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