护理园地
服务热线:冷水滩院区:0746-8123666
零 陵 院 区:0746-6565666
护理教育 首页 > 护理园地 > 护理教育
护理部举办“提升护士沟通能力 改善患者就医体验” 活动动员大会暨首次护患沟通技巧培训
发布时间:2022-07-27

  (通讯员 谢丹)为进一步提升护士沟通能力,改善患者就医体验,并为我院创建卓越服务医院打好基础,护理部在院领导的关心指导下,拟于随后的一年半时间在全院范围内开展“提升护士沟通能力 改善患者就医体验”活动。7月26日下午,该活动动员大会暨首次护患沟通技巧培训在零冷两个院区大礼堂同时举行,全院所有护理管理人员及护士代表五百多人参会培训,会议由护理部副主任邓玉琴主持,党委委员、副院长姜德红莅临会场指导并致开幕辞。

  简短的开幕式之后,护理部主任陶红艳从活动的指导思想、目的、目标、活动进度安排、落实举措与保障机制等方面详细解读了活动方案,使与会人员明确了工作目标与努力方向。

  特邀讲师原中南大学湘雅护理学院人文系主任、副教授任小红通过理论讲授、案例分享与现场互动的方式,围绕医院内人际关系与人际沟通的概念、影响因素、类型及护患沟通中的常用技巧与模式进行了生动诠释,其中的55387定律”、“峰终效应”、“CICARE和SPIKES模式”、“约哈里窗户理论”等让人耳目一新,她特别强调并重点讲述的在沟通过程中要学会倾听、赞美与共情更是深深触动了与会人员。整整三个小时的培训,冷水滩院区的主会场与零陵院区视频分会场座无虚席,学习氛围浓厚,反响热烈,取得了很好的培训效果。

  护患沟通是护士与患者之间的信息交流过程。沟通是一种能力,需要后天培养。对护士而言,沟通与交流也是临床工作中的重要内容,而医院所有员工中护士又是与患者近距离接触最多的,所以要想改善患者就医体验,护士沟通能力的培养十分重要。护理部希望以该项活动为契机,通过院科两级多种形式的培训、交流探讨和竞赛表彰充分调动全院护士的主观能动性,不断强化服务意识,提升沟通能力,共同努力营造良好就医氛围,切切实实优化广大患者的就医体验。



返回列表

下一篇:永州市护理学会伤口护理专业委员会举办2022年学术年会 暨伤口护理HEAL教育项目第十二期培训
网站地图|联系我们|友情链接|版权声明

地址:零陵院区  湖南省永州市零陵区潇水西路151号   邮编425006   冷水滩院区  湖南省永州市冷水滩区逸云路396号   邮编425000      
办公室 6376301  医务部 8326315  门诊部 8866458  总值班 6376325       办公室 8327339 医务部 8851096  门诊部 8855973   总值班 8334536

 冷水滩院区发热门诊地址:冷水滩院区门诊负一楼西侧

            电话:0746-8861037
 零陵院区发热门诊地址:零陵院区内科楼西区一楼 

            电话:0746-8821019 

湘ICP备12013764号-2   Copyright © 2016 湖南省永州市中心医院 All Rights Reserved .  Designed by Wanhu

病友服务热线:冷水滩院区:0746-8123666 零陵院区:0746-6565666

湘公网安备 43110302000205号