（通讯员 唐红 卿永梅）“多亏你们24小时照顾，我奶奶才能恢复得这么好！”患者家属亲手将一面锦旗交到永州市中心医院骨科病区主任蒋永颂手中说道。这是永州市中心医院零陵院区骨科二区近日收到的第四面锦旗，每一面都承载着患者及其家属深深的感激之情。

      永州市中心医院骨科二区自开展“无陪护病房”服务试点工作以来，他们实施的“免陪照护病房”模式，通过“医生精准诊疗+护士专业护理+护工辅助照护”的闭环服务，确保了患者24小时获得全方位的医疗保障，得到了患者的广泛认可。

      87岁的邓奶奶因糖尿病并发症而不得不截肢。术后，持续的幻肢痛如同无形的枷锁，身心双重煎熬使她深陷绝望的深渊，夜不能寐，食如嚼蜡。面对邓奶奶的痛苦，护士、护工不仅提供了专业细致的生活护理，当患者情绪低落时，护士和护理员还会耐心倾听他们的心声。该科室心理专科护士唐红通过轻声引导邓奶奶开展深入对话，分享同病房的康复故事，细心挖掘邓奶奶记忆中的闪光点，给予她温暖的心理支持。同时，护士长卿永梅带领团队查阅文献，引入“镜像疗法”，帮助邓奶奶重构肢体影像，更用她的生命故事重塑积极的自我认知。得知邓奶奶素来爱整洁体面，该科医护人员还特意网购了“床上洗头神器”，温热的水流冲走白发间的疲惫，那一刻，邓奶奶高高竖起的大拇指，不仅是对服务的感谢，更是一个饱受苦难的生命被真正看见、被温柔以待后重拾的尊严。

      “骨科之痛，伤在患者身心；护理之忧，系于家属日夜。”护士长卿永梅摩挲着锦旗感慨道，“‘无陪’绝不意味着‘没人管’，恰恰相反，它代表着‘有人管得更专业、更全面’。”在骨科二区免陪照护病房里，钢钉钢板如同坚实的基石，为患者筑起“硬核”的生理防线；而医护人员全天候的专业守护，细致入微的生活关怀，以及温暖如阳光的心灵慰藉，则如同柔软的羽翼，为患者送上安心康复的“柔性庇护”。