(通讯员 王缘峥)“非常感谢冯春医生的治疗，永州市中心医院真是‘一心为民’。”1月29日，大年初一，永州市中心医院的总值班电话响起，在电话的另一头，是患者谢某对该院零陵院区口腔科副主任医师冯春的满满感谢。

来自双牌县的谢某因急性牙痛，在当地医院治疗无果，于是拨通了永州市中心医院的总值班电话，希望能得到帮助。

考虑到正值春节期间，患者不仅要面对剧烈的牙痛，还要面对从双牌到零陵往返2小时的路程，永州市中心医院零陵院区口腔科当日值班医生冯春与总值班经过商量后，决定为患者开通急诊通道。患者到院后，冯春迅速为患者安排了CBCT检查，经查，患者被诊断为36牙髓炎。随后，冯春为患者在阻滞麻醉下进行了左下6牙髓治疗术。经手术治疗后，解决了患者的疼痛问题。

治疗结束后，患者家属向医院的总值班室打来电话，对冯春医生精湛的医疗技术和医院医护人员的医德医风表示了感谢。

近年来，永州市中心医院深入开展“改善就医感受，提升患者体验”活动，将优质医疗服务贯穿于患者就诊全流程，在群众“看病难”的问题上出实招、做实功，切实提升了群众的就医获得感。