(通讯员 徐 衍)12月17日,来到永州市中心医院办理住院手续的陈女士,满意地离开收费室窗口。“工作人员详细给我介绍办理住院需要哪些材料,哪些需要出院办理。非常感谢,她们的服务非常热情周到,不用来回折腾了,一次性就办理好住院手续了。”陈女士介绍。
党员示范岗成员为群众服务。
近年来,为进一步激发共产党员争先创优的热情和服务意识,发挥党员的先锋模范作用,充分展示党员在医疗服务工作中的勤廉标兵形象,永州市中心医院党委在全院各服务窗口推行“党员服务示范岗”活动,活动要求窗口每名党员一律持党员服务示范岗标识牌办公,亮身份,作承诺,当先锋,树形象,以主动服务患者和群众的服务理念,按照思想道德好、服务零距离,业务素质好、办事零距离,作风转变好、效能零投诉的“三好三零”的服务标准,积极为广大患者和群众服务。
门诊部所辖各科室都是窗口单位,是病人对医院的“第一印象”。永州市中心医院门诊办副主任刘凯介绍,该院党委推出这一活动,就是要树立一流的服务意识,体现一流的服务水平,取得一流的服务成效。“从目前掌握情况看,通过‘两学一做’,一是我们的满意度提高了,二是我们的工作效率提高了。”
为生命站岗,为健康守门,永州市中心医院党员示范岗活动将大力弘扬“厚德精医普爱至善”院训精神,为深入推进健康永州建设作出应有的贡献。
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