（记者 王杨 通讯员 刘宝玉 陈琳）

5月23日上午，由永州市卫健委主办、永州市中心医院承办的永州市医疗卫生系统卓越服务推进会暨公立医院高质量发展（第二期）培训班在市中心医院举行。省卫健委党组副书记、副主任祝益民，永州市人民政府副市长肖质彬，省卫健委医政医管处处长陈鸿君出席，会议由市人民政府副秘书长魏和胜主持。来自市、县、区卫健委、人民医院、中医院、妇幼保健院等医疗机构的主要领导约500人参加了此次会议。

2023年以来，永州市卫生健康系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，以人民健康为中心，以健康永州建设为统筹，以深化医改为抓手，以提升医疗卫生服务能力水平为重点，全面实施公立医院高质量发展促进行动，全面推进紧密型县域医共体和城市医疗集团建设，着力增强优质医疗资源供给，切实改善医疗服务，展现了新形象、取得了新成效。

永州市中心医院自2022年7月开展卓越服务行动以来，坚持以满足人民健康需求为导向，解放思想，开拓创新，积极创新管理和服务模式，努力提升医疗护理服务质量与技术水平，进一步完善日间手术、SPD管理，推动预住院、特殊门诊及“双通道”一站式服务，偏远县区就诊直达专线，医护一体化查房等84项便民措施落地落实，为建设健康湖南、健康永州和实现医院高质量发展提供了有力保障。

会上，市中心医院党委书记刘彬和道县中医医院院长何銮珍作卓越服务经验交流。

省卫健委党组副书记、副主任祝益民充分肯定了全市公立医院在大力推进健康永州建设，加快推动卫生健康事业高质量发展过程中作出的突出贡献，并从准确把握开展卓越服务的重要意义、准确把握卓越服务的主要内容、准确把握卓越服务的工作责任三个方面详细解读了卓越服务，他指出，要积极开展卓越管理服务、卓越医疗服务、卓越护理服务、卓越人文服务等“四大服务”建设，构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让患者更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务体系。

市人民政府副市长肖质彬对全市卫生健康事业高质量发展和卓越服务工作提出期望，他指出，要以人民健康为中心，统一思想、凝聚共识；以高质量发展为主线，夯实基础、补齐短板；以卓越服务为契机，转变思路、实干笃行。

市卫健委党组书记、主任刘建能指出，要统一思想提高认识，增强高质量发展和卓越服工作的紧迫感和使命感；要全心全意守护健康，用高质量发展和卓越服务换取人民群众的幸福指数；要凝心聚力狠抓落实，以高质量发展和卓越服务带动发展的整体效应。

在随后进行的专家授课上，省卫健委党组副书记、副主任祝益民，湖南省肿瘤医院院长肖亚洲,湖南省人民医院副院长秦月兰，中南大学湘雅医院护理部主任岳丽青分别围绕卓越服务以《服务提升医院品质》《“五全”模式推进医院卓越服务》《一件事一次办》《以人为本 全程无缝隙维护患者权益》为题作专题授课。