（通讯员 王娟娟）4月27日，在湖南省医学教育科技学会举办的“医院创新与卓越专业委员会成立大会暨全国医院创新与卓越服务论坛”上，“医院创新与卓越服务典型案例演讲比赛”如期进行。本次大赛共收集到178个来自全省各级医疗机构的参赛案例。经过组委会前期评比、遴选出31个优秀作品进入决赛，冷水滩院区儿科参赛案例《依托“儿科联盟”小程序，改善外县患儿就医体验》名列其中。

冷水滩院区儿科赵辉玲、赖小荣、陈敏等共同申报的案例作品在护理部指导下，以依托“儿科联盟”小程序优化外县患儿转诊住院为切入点，用PPT讲述结合情景演绎的形式生动形象地介绍了“儿科联盟”小程序的应用背景、实施路径、反响与成效，在激烈的现场比拼中以较好的创新性及出色的赛场表现从31个决赛案例中脱颖而出，荣获一等奖，专家给予了“可实施性，可借鉴性，利用现代化信息技术改善患者就医体验”的高度评价。

此次参赛案例只是我院从细微之处关注患者就医体验，从流程上疏通患者就医堵点的一个缩影。“以患者为中心，为患者提供卓越服务”是永医护理人不变的初心和永恒的主题。我院护理人员将会汲取此次竞赛中其他医院卓越服务优秀案例的经验，在“改善就医感受，提升患者体验”的路上不断前行。