（通讯员 黄娟）在永州市中心医院骨科二区护士站，唐女士手持住院证笑着说：“护士长，这次住院我还要找钟阿姨照顾！”这已是她第二次选择钟阿姨作为护理员。这位因慢性溃疡形成后导致皮肤缺损反复住院的患者，在丈夫工作繁忙、女儿需照顾新生儿的两难之际，正是钟阿姨专业又温情的照护解了燃眉之急。每当疼痛发作时，钟阿姨总能第一时间呼叫医护；康复锻炼时，她化身专业陪练细致指导；治疗间隙，她还会用家常闲谈抚慰患者的焦虑——这些浸透心血的细节，都被钟阿姨工整记录在随身携带的护理记事本上。
  “自己的亲人不在身边，我就把病人当亲人照顾”，这句朴素的承诺在钟阿姨日复一日的躬身践行中愈发闪耀。清晨为卧床患者擦洗时的温言细语，深夜替术后患者按摩肢体的专业手法，午后推着轮椅陪患者复健的坚定身影，构成了病房里最动人的风景线。患者家属们发现，这位驻港军人母亲的记事本里不仅承载着对远方儿子的思念，更凝聚着对每位患者的深情——她会记住李大爷忌口的香菜、张奶奶最爱的栀子花香，甚至能预判王阿姨雨天必犯的老寒腿。这份超越职责的用心，最终化作一面鲜艳的锦旗，上面“爱心照料情无价，敬业护工爱有声”的金色大字，在护士站的墙面上熠熠生辉，见证着这个无陪护病房里最温暖的医患情缘。
  业务院长蒋少军介绍，我院积极响应“医疗服务提升年”部署，自2025年2月起在冷水滩院区骨科试点“无陪护病房”服务。为保障服务质量，护理部多次组织临床护理技术人员对护理员进行“理论+实操”相结合的培训与考核，通过系统化课程设置，护理员既掌握了基础医学知识，更学会了心理疏导、康复训练等人文关怀技能。如今在试点病区，专业护理员团队已实现24小时全程照护，让患者切实感受到“住院不用慌，护理有专岗”的改革红利。此举不仅提升了医疗照护的专业性和成本效益，更推动了医疗服务向人文关怀模式转型，切实达成“患者舒心、家属放心”的目标。
  一审：何远艳
  二审：赖小荣
  三审：林海菊
  编辑：朱曼