（通讯员 眭丽花）为落实永州市中心医院"改善医疗服务，提升患者就医体验"的计划，1月12日，永州市中心医院药学部召开了座谈会。冷水滩院区门、急诊药房,中草药房以及药库的全体工作人员参与了此次会议，会议由药学部副主任刘杰彦主持。

药学部主任周望溪传达了医院关于改善医疗服务行动的会议精神，同时要求药学人员提高主动服务意识，转变服务理念，让患者切实感受到药学服务的温度，提升患者就医获得感。会上，刘杰彦让大家各自谈谈工作体会，鼓励大家遇到问题要及时和领导沟通。随后，大家进入交流探讨环节，药师们踊跃发言，纷纷提出自己在工作中遇到的问题并积极建言献策，会议气氛热烈。

门急诊药房组长陈素平为大家解读了《永州市中心医院药学部改善就医感受，提升患者体验专项行动实施方案》，希望大家能从仪容仪表、文明用语、行为规范等方面做起，展现良好精神风貌。

周望溪表示，下一步，药学部蒋尽快梳理出大家提的意见与建议，进一步整改和优化工作流程，全力以赴把改善医疗服务工作落到实处。她希望，大家在今天的工作中能更好地明确工作方向，以扎实的药学专业知识、耐心细致的工作态度为患者提供更优质的药学服务。