（通讯员 陈琳 刘宝玉）12月16日18时，永州市中心医院儿科急诊的候诊区依旧座无虚席。

连日来，流感、肺炎支原体及呼吸道合胞病毒等多种病原体引发的呼吸道疾病交织叠加，儿童由于免疫系统发育尚不成熟，成为了易感人群。据统计，永州市中心医院冷水滩院区和零陵院区的儿科门、急诊量已突破日均800余人次，月接诊量超过两万人次，医务人员已进入到满负荷运转状态。

为缓解儿童看病难、住院难、治疗难，永州市中心医院儿科积极采取了各项措施，积极应对呼吸道疾病高发季：

增加门诊排班，提升接诊能力。为应对儿童呼吸道疾病高发期的门诊现状，医院儿科积极整合优化了医疗资源配置，将原有的儿童慢病门诊、哮喘门诊改为普通门诊，将儿童保健门诊改为专家门诊，同时，儿科急诊的白班、晚班各增加一个诊室，以此达到门诊最大限度地扩容扩诊。

延长就诊时间，缓解就医压力。面对儿童疾病的复杂化，医院儿科积极采取延长就诊时间的方案，儿科门诊各诊室每天延长诊疗时间1小时，儿科急诊晚班各诊室每天延长诊疗时间4小时，由原来的晚上8点延长到晚上12点，护理人员相应增加了机动班、驻班等，从日常的“三班倒”模式变成了“四班倒”模式，医务人员取消休假，全员进入高负荷运转。

调整病床管理，做到应收尽收。为了缓解儿童“住院难”的困境，医院儿科积极调整住院床位管理，并结合“全院一张床”管理模式，积极增加应急床位数。当前，两院区儿科床位已扩容至150余张。

分区分类管理，提升就诊效率。为进一步优化儿科就诊流程，提升患者就诊效率，医院在儿科门诊、急诊分别增派了导诊护士，规范了叫号系统，保障就医秩序。同时，根据呼吸道疾病的特征以及感染病原的区别，对住院患儿进行分区分类管理，以提升救治效率。

近年来，永州市中心医院积极推进“卓越管理——让患者更安全，卓越医疗——让诊疗更有效，卓越护理——让病人更舒适，卓越人文——让医患更忠诚”为目标的卓越服务体系建设，医疗服务改善成效显著，群众就医体验明显提升。本次积极应对呼吸道疾病高发季的各项举措和成效，在一定程度上检验了创建成果，同时，也为医院的进一步高质量发展夯实了基础、积蓄了力量。