通讯员(唐凌 卢俊)“祝您生日快乐,早日康复!”近日,在永州市中心医院北院耳鼻咽喉头颈外科的病房里,患者谭先生度过了特殊的34岁生日,当他和护士们一起听着“祝你生日快乐”的歌曲时,感动地说道:“真没想到住院期间你们还能为我过生日,我真是太开心,太激动了。”
谭先生是一名公务员,因鼻塞、流涕20年诊断为慢性鼻窦炎、鼻中隔偏曲,于9月7日来到市中心医院北院耳鼻咽喉头颈外科就诊,科主任郑鹏凌和副主任医师卢俊在局麻下经鼻内镜为其行鼻窦开放以及鼻中隔矫正术,由于患者不是本地人,妻子有孕在身,术后家属无法及时过来照顾,每天护士长唐凌都带领责任护士们对患者进行专门的基础生活护理,并加强心理护理,在得知9月14号是患者生日时,大家便产生了为他庆祝生日的想法。生日当天唐凌带着责任护士邓曾艳和值班护士唐春芳、秦斯宇,以及副主任医师卢俊、彭俊一起将生日蛋糕送到了患者手中。谭先生一时高兴地不知所措,连说“谢谢你们啊,这真是个特殊的生日”。在悠扬的生日歌中,在医务人员的陪伴下,谭先生度过了一个简单温馨而又特殊的生日。经过细心的治疗与护理,现在谭先生术后的康复情况非常理想。
为患者简单的唱首生日歌,是耳鼻咽喉头颈外科真心为病人进行主动服务、感动服务、亲情化服务,是将永州市中心医院提升护理服务满意度的工作方案落实到工作中。在与病人接触和服务的过程中,也不断的提升了护士综合素质,展现市中心医院“大医、精诚”精神,构建了更加和谐的医、护、患关系,为患者营造出一个温馨、安全、舒适的就医环境。