(通讯员 陈琳 蒋宇)“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”12月11日上午，永州市中心医院的病房里传来了温馨的生日歌，围绕寿星周老身边哼唱祝福的不是家属，而是该院的医护人员。
前不久，来自道县的周老因身体不适入住该院冷水滩院区泌尿外科治疗。12月11日是周老八十岁大寿的日子，其子女因路途遥远加上工作繁忙，无法及时到场祝寿，老人显得有点闷闷不乐。八十高寿是鸿福，该科主任邓若平发现这一情况后，考虑到周老的治疗需要以及心理需求，决定为老人过一个特别的生日。 寿桃蛋糕、闪烁烛光、精致寿面……当医护人员唱着生日歌、带着祝福出现在周老的病床边时，他和老伴难抑激动，饱含热泪地连声说道：“太感谢了，你们不仅给我细心治病，还给我买蛋糕过生日，儿女不在身边，你们就是我们的亲人!” 病房里一场特殊生日，只是永州市中心医院干部职工积极践行该院改善医疗服务行动动员大会精神，提升服务效能的一个缩影。目前，全院干部职工积极按照改善医疗服务3年行动计划实施方案，创新服务举措，提升服务质量，真正做到全院覆盖，全员参与。 细微显真情，平凡塑仁心。在邓若平看来，改善医疗服务就是要思患者之所想，急患者之所需，怀揣“五颗心”，即医务人员对患者精心诊治，尽心护理，让前来就诊的患者安心、家属放心，治疗顺心，综合考虑患者病情、心理、家庭等综合情况以及对医务人员和医疗诊治的需求，不断增强群众的就医获得感。
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