(通讯员 陶红艳)为拓展服务领域,创新护理模式,扩大服务供给,我院积极响应国家和省市卫健委“关于进一步推进互联网+护理服务试点工作”的号召,经过上门护士遴选、培训考核、申请报批及与第三方信息平台沟通等前期准备,于9月9日正式与湖南格尔智慧科技有限公司合作启动“互联网+护理服务”试点工作,开展上门服务。
81岁的刘奶奶上个月在我院胃肠外科做了直肠癌根治术加回肠末段造瘘术,出院后需定期更换造口袋和进行造口护理,9月8日了解到我院已开通“互联网+护理服务”后,立即在我院互联网上门服务平台上预约了造口护理,成为我院首位上门服务客户。刘奶奶女儿按照平台的要求上传相关资料、填写提交信息后,医院护理部根据刘奶奶的情况进行了护理评估,确定可以为患者提供居家造口服务,便指派了胃肠外科护士、经验丰富且熟悉刘奶奶病情的国际伤口造口治疗师黎丽君为刘奶奶上门提供专项护理服务。小黎护士规范熟练的操作、温暖贴心的服务和专业细致的指导赢得了患者及家属的充分认可。服务快结束时,刘奶奶的女儿表示,互联网+护理服务实在是太便捷了,不仅解决了病人来回跑医院的麻烦,还能在家中体验专业的护理服务,刘奶奶更是激动的握着小黎护士的手,感谢她贴心细致的服务,感谢医护人员给了她第二次生命。
互联网+护理服务是指医疗机构利用互联网等信息技术,通过线上申请、线下服务的模式,派出本机构护士为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供的居家护理服务,对服务人员资质、培训考核内容、服务项目与规范及服务对象有明确的规定和要求。永州市中心医院为我市首批“互联网+护理服务”试点医院,目前除造口护理以外,还可以提供伤口护理、各类管道护理、PICC维护、母婴护理等13项居家护理服务,提供居家服务的护士均为本专业资深专科护士,患者或家属可以通过下载“格尔护士”APP扫码或登录永州市中心医院微信公众号 预约服务。我院后续还会根据广大患者需求不断增加服务项目,探索居家护理模式,为母婴人群、居家老人、出院患者、慢性病患者等提供适合在家庭条件下进行的上门护理服务,精准对接群众多样化、多层次的健康需求,有序推进“互联网+护理服务”各项工作,确保上门服务的护理人员、病人的安全。