（通讯员 陈 敏）为持续推进我院护理服务效能提升活动，按预定活动计划， 4月20日下午，护理部举办的冷水滩院区“护理服务沟通礼仪情景展示决赛”在办公楼三楼大礼堂拉开帷幕，特邀主管院长江拥军担任本次大赛主评，各科室护士长及护理骨干二百余人到场观摩学习。

本次比赛分片区赛、初赛和决赛三个阶段。上月中旬分内、外科片区从各护理单元提交的50多个护士礼仪与沟通情景参赛视频中择优推选出共30个护理团队参加初赛，初赛得分前13名者进入决赛。各参赛团队从构思选题、背景视频制作、情景编排到最后决赛展示集思广益、群策群力，自编、自导、自演，将临床日常工作中一个个鲜活的沟通场景和温馨的服务画面呈现在观众面前。决赛场上，参赛队员们大方的举止、优雅的体态、亲切的微笑、温暖的话语和精彩的表演，将护理人员良好的职业形象和沟通技巧表现得淋漓尽致，赢得了在场评委及观众的阵阵喝彩，也深深触动了在场的天使们。经过激烈的角逐，心内科摘得桂冠荣获一等奖，全科医学科、手术室荣获二等奖，泌尿外科一区、肿瘤科三区、神经外科三区荣获三等奖，其余七个参赛科室获优胜奖，评委们现场为获奖团队颁发了荣誉证书。

比赛结束时，江拥军副院长作了总结讲话，他赞赏了各参赛团队的精彩表现，也充分肯定了护理部从去年七月开展服务效能提升活动以来的成效，同时也希望大家以赛促学、以赛促练，将职业礼仪与沟通技巧真正融入到临床日常工作中去，通过持续优化护理服务来不断提升护理质量，切实改善患者的就医体验。